Analiza procesu
Sprawdzamy dane, systemy, uprawnienia, wyjątki i momenty synchronizacji.
ERP / CRM
Integracje ERP i CRM, które spinają sprzedaż, dane i proces obsługi
Wdrażamy połączenia między stronami, sklepami, aplikacjami webowymi, systemami CRM, ERP, magazynem i panelami klienta, aby dane nie były rozproszone w osobnych silosach.
- Leady i klienci
- Zamówienia
- Stany magazynowe
- Raportowanie
02Dla kogo?
Dla kogo wdrażamy integracje API?
-
Sklepy internetowe
Połącz sprzedaż z płatnościami, kurierami, magazynem, ERP i Baselinkerem.
-
Firmy B2B
Usprawnij przepływ danych między CRM, ERP, panelem klienta i zamówieniami.
-
Aplikacje webowe
Dodaj API, statusy, synchronizację danych i automatyczne akcje w systemie.
-
Zespoły sprzedaży
Ogranicz ręczne przepisywanie danych i skróć obsługę zapytań oraz zamówień.
-
Firmy z procesami
Automatyzuj powtarzalne działania, powiadomienia, eksporty i raportowanie.
Zakres usług
Co obejmuje integracja ERP / CRM?
-
-
Mapa integracji
Opisujemy przepływ danych, punkty API, statusy, błędy i scenariusze awaryjne.
-
Development API
Wdrażamy połączenia, webhooki, autoryzację, kolejki, logi i walidację danych.
-
Bezpieczeństwo
Dbamy o tokeny, uprawnienia, szyfrowanie, kontrolę dostępu i stabilność.
-
Testy end-to-end
Sprawdzamy realne scenariusze: zamówienia, płatności, statusy, błędy i retry.
-
Monitoring i rozwój
Po starcie możemy monitorować działanie i rozwijać automatyzacje etapami.
Jak działamy?
Jak wdrażamy integracje API?
Prowadzimy projekt etapowo i transparentnie, aby od początku było wiadomo, co robimy, po co to robimy i jaki efekt ma dać wdrożenie.
Etap 01 z 06
01
Cel i proces
Ustalamy, jakie dane mają przepływać i jaki problem biznesowy rozwiązujemy.
02
Specyfikacja
Analizujemy dokumentację API, autoryzację, limity, formaty danych i błędy.
03
Implementacja
Tworzymy integrację, mapowanie danych, akcje automatyczne i logowanie zdarzeń.
04
Testy
Testujemy przepływ na danych testowych i scenariuszach biznesowych.
05
Uruchomienie
Uruchamiamy integrację w kontrolowany sposób i monitorujemy pierwsze operacje.
06
Opieka
Reagujemy na zmiany API, rozwijamy funkcje i poprawiamy stabilność.
Od pomysłu do realnych efektów
Porozmawiajmy o Twoim projekcieCase studies
Realne wyzwania. Wymierne efekty.
Przykładowe projekty webowe i e-commerce, które mogą korzystać z integracji oraz automatyzacji
Wszystkie realizacje- +100 zrealizowanych projektów
- 2015 początek działalności
Case study 01 z 03
-
Sklep internetowy
MoveLance
Realizacja sklepu internetowego MoveLance dla marki oferującej ergonomiczne biurka i wyposażenie stanowisk pracy.
-
-
Sklep internetowy
DeltaCore
Realizacja sklepu internetowego DeltaCore przygotowana z myślą o prezentacji oferty, wygodnej ścieżce zakupowej i rozwoju sprzedaży online.
Integracje / Automatyzacje
Integracje ERP i CRM dla sprzedaży, obsługi klienta i e-commerce
Integracja ERP i CRM to automatyczna wymiana danych między stroną, sklepem lub panelem klienta a oprogramowaniem do zarządzania firmą i relacjami z klientami. Sprawdza się, gdy te same informacje o klientach, produktach lub zamówieniach są wprowadzane ręcznie w kilku miejscach i przestają być spójne. W DNAVI, software housie z Katowic, zaczynamy od ustalenia, który system jest nadrzędny dla poszczególnych danych, a potem budujemy połączenie przez API.
Integracja ERP lub CRM ma największy sens wtedy, gdy porządkuje konkretny proces: leady, oferty, zamówienia, dostępność produktów, statusy, dokumenty albo raportowanie.
Proces
Najpierw mapujemy przepływ danych i decyzje użytkowników, dopiero później kodujemy API.
Stabilność
Uwzględniamy błędy, ponawianie żądań, limity API, logi i monitoring zdarzeń.
Automatyzacja
Integracje mają oszczędzać czas, ograniczać pomyłki i przyspieszać obsługę.
Rozwój
Po starcie można dodawać kolejne systemy, statusy, reguły i raporty.
Korzyści: integracje ERP i CRM
APIspójny przepływ danych
Automniej pracy ręcznej
- Spójne dane klientów i zamówień
- Szybsza obsługa leadów i ofert
- Mniej pracy administracyjnej
- Lepsze raporty i kontrola procesu
- Możliwość rozwoju paneli B2B i automatyzacji
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy wykonujecie integracje z zewnętrznym API?
Tak. Integrujemy strony, sklepy i aplikacje z systemami płatności, kurierami, ERP, CRM, magazynem, fakturowaniem, Baselinkerem oraz innymi narzędziami.
Czy integrację można wdrożyć w istniejącym projekcie?
Tak. Najpierw wykonujemy analizę obecnego kodu, danych i procesu, a następnie proponujemy bezpieczny zakres wdrożenia.
Czy po wdrożeniu monitorujecie działanie integracji?
Możemy przygotować logi, obsługę błędów, powiadomienia i stałą opiekę techniczną, żeby szybciej reagować na problemy lub zmiany API.
Poradniki
Przeczytaj, zanim zaczniesz projekt
-
Dedykowana aplikacja webowa – kiedy warto ją stworzyć?
Dedykowana aplikacja webowa ma sens wtedy, gdy gotowe narzędzia nie obsługują procesu firmy albo blokują rozwój.
-
Ile kosztuje aplikacja webowa i od czego zależy wycena?
Od czego zależy koszt aplikacji webowej? Omawiamy zakres i MVP, role, integracje, UX/UI, migrację danych, utrzymanie oraz sposób przygotowania się do wyceny.
-
Jak przygotować brief dla software house?
Dobry brief nie musi być długi. Powinien jasno pokazać cel, użytkowników, zakres, integracje, budżet i najważniejsze ryzyka.
Powiązane usługi
Często łączone z tą usługą
-
System CRM
Projektujemy systemy CRM dopasowane do sprzedaży i obsługi klientów: leady, statusy, zadania, raporty, integracje API i panele.
-
System ERP na zamówienie
Dedykowany system ERP: zamówienia, magazyn, produkcja, dokumenty i raporty w jednym miejscu oraz integracje z księgowością, sklepem i CRM.
-
Dedykowane systemy webowe
Tworzymy dedykowane systemy webowe i aplikacje Laravel: panele, role, raporty, integracje API, automatyzacje i rozwój MVP.
-
Platforma B2B
Tworzymy platformy B2B: konta kontrahentów, indywidualne cenniki, zamówienia, integracje ERP, magazyn, automatyzacje i panele.
-
Integracje płatności online
Integrujemy płatności online, BLIK, karty, statusy transakcji i webhooki dla sklepów, systemów rezerwacji oraz aplikacji webowych.
-
Integracje kurierskie
Wdrażamy integracje kurierskie dla sklepów i systemów zamówień: etykiety, punkty odbioru, statusy przesyłek i automatyzacje.