Proces
Aplikacja powinna wynikać z realnego workflow, a nie z listy przypadkowych funkcji.
System CRM
System CRM dopasowany do sprzedaży, obsługi klientów i procesu firmy
Projektujemy CRM-y i panele do obsługi klientów, zgłoszeń, ofert, zamówień, historii kontaktu, zadań oraz raportów. System dopasowujemy do realnej pracy zespołu, a nie odwrotnie.
- Lejek sprzedaży
- Historia klienta
- Zadania i statusy
- Raporty i API
Dla kogo?
Dla kogo tworzymy system CRM?
Zespoły sprzedaży
Porządkuj leady, oferty, działania handlowe i statusy rozmów.
Obsługa klienta
Zbieraj zgłoszenia, historię kontaktu, dokumenty i komunikację w jednym miejscu.
Raportowanie
Mierz skuteczność działań, źródła zapytań, etap sprzedaży i obciążenie zespołu.
Automatyzacje
Ogranicz ręczne przeklejanie danych, przypomnienia i powtarzalne zadania.
Integracje
Połącz CRM z formularzami, stroną, pocztą, ERP, fakturowaniem lub API.
Zakres usług
Co obejmuje wdrożenie aplikacji internetowej?
Analiza procesu
Mapujemy role użytkowników, dane, scenariusze pracy i miejsca, w których system ma oszczędzać czas.
Projekt UX/UI
Projektujemy widoki, formularze, dashboardy i przepływy tak, aby aplikacja była wygodna w codziennej pracy.
Backend i frontend
Budujemy aplikację, panel administracyjny, API, bazę danych i interfejs użytkownika.
Integracje API
Łączymy system z CRM, ERP, płatnościami, fakturowaniem, magazynem, formularzami i narzędziami firmy.
Uprawnienia i bezpieczeństwo
Wdrażamy role, dostępy, walidację danych, kopie zapasowe i dobre praktyki techniczne.
Rozwój po starcie
Planujemy MVP, kolejne moduły, monitoring, optymalizację wydajności i dalszy rozwój funkcji.
Jak działamy?
Jak tworzymy aplikacje internetowe?
01
Discovery
Poznajemy proces, użytkowników, problemy, dane i cel biznesowy aplikacji.
02
Zakres MVP
Ustalamy pierwszą wersję systemu oraz funkcje, które można rozwijać w kolejnych etapach.
03
UX/UI
Tworzymy makiety, prototypy i projekt interfejsu dla kluczowych ekranów.
04
Development
Wdrażamy aplikację, backend, frontend, bazę danych, panel i integracje.
05
Testy i integracje
Sprawdzamy role, formularze, powiadomienia, raporty, eksporty i połączenia z API.
06
Publikacja i rozwój
Uruchamiamy system, szkolimy z obsługi i planujemy kolejne funkcje na podstawie użycia.
Realizacje
Przykładowe projekty webowe, panele i systemy, które wspierają codzienną pracę oraz sprzedaż
Produkt / Aplikacja webowa
CRM, który porządkuje leady, klientów, zadania i raportowanie
Dobry CRM nie jest tylko bazą kontaktów. Powinien odwzorowywać proces sprzedaży i obsługi, pomagać zespołowi działać szybciej oraz dawać właścicielom dane do decyzji.
MVP
Pierwsza wersja pozwala szybciej uruchomić wartość biznesową i ograniczyć ryzyko projektu.
Dane i role
Dobra architektura danych, uprawnień i statusów ułatwia dalszy rozwój systemu.
Integracje
System webowy powinien zmniejszać ręczną pracę dzięki API, automatyzacjom i raportom.
Korzyści dla firmy
MVP
szybszy start
API
mniej ręcznej pracy
- Lepsza kontrola nad leadami i klientami
- Mniej rozproszonych danych w mailach i arkuszach
- Czytelne statusy sprzedaży oraz obsługi
- Raporty dla właścicieli i managerów
- Integracje z formularzami oraz systemami firmy
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy CRM musi być dedykowany?
Nie zawsze. Jeśli gotowy CRM pasuje do procesu, może być rozsądniejszy. Dedykowany CRM ma sens, gdy firma ma własny workflow, integracje albo nietypowe raporty.
Czy CRM może zbierać zapytania ze strony?
Tak. Możemy połączyć formularze, landing pages, źródła ruchu i zgody marketingowe z CRM-em.
Czy CRM może mieć role użytkowników?
Tak. Możemy wdrożyć role handlowców, managerów, administratorów i ograniczenia dostępu do danych.
Czy można migrować dane z obecnego systemu?
Tak, po analizie struktury danych możemy zaplanować import kontaktów, firm, historii, statusów i dokumentów.
Czy rozwijacie CRM po wdrożeniu?
Tak. CRM zwykle rośnie razem z procesem sprzedaży, dlatego planujemy dalsze moduły, raporty i automatyzacje.