Prozessmapping
Wir definieren, welche Daten wohin, wann und unter welchen Bedingungen fließen.
ERP- und CRM-Integrationen
Integrationen, die Geschäftsdaten zwischen Systemen konsistent halten
Wir verbinden ERP, CRM, E-Commerce und interne Tools, damit Teams dieselben Daten nicht manuell übertragen müssen. Die Umsetzung umfasst Datenmapping, API- oder Webhook-Logik, Statusflüsse, Logs, Fehlerbehandlung und Automatisierungen passend zum Prozess.
- API und Webhooks
- Datenmapping
- Fehlerlogs
- Automatisierung
02Für wen?
Wann ERP- und CRM-Integration gebraucht wird
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Doppelte Dateneingabe
Teams pflegen dieselben Kunden, Produkte oder Bestellungen in mehreren Systemen.
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E-Commerce-Prozesse
Bestellungen, Lager, Rechnungen und Kundendaten müssen zwischen Shop, ERP und CRM fließen.
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Vertrieb und Support
CRM-Nutzer brauchen aktuelle Bestell-, Zahlungs- oder Servicedaten ohne ständigen Systemwechsel.
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Unklare Datenqualität
Logs und Regeln zeigen, was synchronisiert wurde, was fehlgeschlagen ist und warum.
Leistungsumfang
Was eine ERP- oder CRM-Integration umfasst
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Datenmapping
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rechnungen, Status und Sonderfelder werden vor der Entwicklung zugeordnet.
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API und Webhooks
Je nach System nutzen wir APIs, Webhooks, geplante Jobs oder Middleware.
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Validierung und Logs
Die Integration zeigt erfolgreiche Vorgänge, Fehler und Datensätze, die Aufmerksamkeit brauchen.
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Zugriff und Sicherheit
Zugangsdaten, Rechte und Datenfluss werden mit Blick auf notwendige Zugriffe geplant.
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Automatisierungsregeln
Status, Benachrichtigungen und Folgeaktionen können automatisch ausgeführt werden.
Wie wir arbeiten
Wie wir ERP- und CRM-Integrationen umsetzen
Wir führen Projekte in Etappen und transparent – von Anfang an ist klar, was wir tun, warum wir es tun und welches Ergebnis die Umsetzung bringen soll.
Schritt 01 von 05
01
Systemprüfung
Wir prüfen API-Dokumentation, verfügbare Daten, Limits, Authentifizierung und Workflows.
02
Datenfluss
Quelle der Wahrheit, Richtung, Konfliktregeln und Fehlerbehandlung werden festgelegt.
03
Entwicklung
Wir entwickeln Integration, Logs, geplante Jobs, Queues oder Webhook-Endpunkte.
04
Tests
Wir testen echte Datensätze, fehlende Felder, Duplikate, Statuswechsel und fehlgeschlagene Anfragen.
05
Monitoring
Nach dem Launch kann die Integration überwacht und bei Systemänderungen angepasst werden.
Von der Idee zu echten Ergebnissen
Sprechen wir über Ihr ProjektCase studies
Echte Projekte. Messbare Ergebnisse.
Ausgewählte DNAVI-Projekte, die unseren Ansatz zu UX, Entwicklung, Integrationen und Geschäftszielen zeigen.
Alle Realisierungen- +100 abgeschlossene Projekte
- 2015 gegründet
Case Study 01 von 03
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Onlineshop
MoveLance
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Webseite
Birkenhof 10
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Onlineshop
DeltaCore
SEO / Vertriebsinhalte
Integrationsseite mit klarer technischer Suchintention
Eine ERP- und CRM-Integration ist der automatisierte Datenaustausch zwischen Online-Kanälen wie Website, Shop oder Kundenportal und der Software, mit der ein Unternehmen seine Prozesse und Kundenbeziehungen steuert. Sie ist sinnvoll, wenn dieselben Kunden-, Produkt- oder Auftragsdaten an mehreren Stellen manuell erfasst werden und dadurch voneinander abweichen. Bei DNAVI, einem Softwarehaus aus Katowice, legen wir zunächst fest, welches System für welche Daten führend ist, und bauen anschließend die API-Anbindung.
Eine Seite zu ERP- und CRM-Integrationen sollte anders klingen als eine CRM-System-Seite. Der Nutzer sucht nach Datenfluss, Automatisierung, API-Erfahrung und Risikokontrolle, nicht nach einer neuen Vertriebsoberfläche.
Andere Intention als CRM
CRM erklärt Vertriebsarbeit. Integration erklärt Synchronisierung, Automatisierung und Datenqualität.
Systemnahe Begriffe
Bestellungen, Produkte, Kunden, Lager, Rechnungen, Status, APIs und Logs müssen konkret vorkommen.
Risikokontrolle
Entscheider achten auf fehlgeschlagene Synchronisierung, Duplikate, Rechte und API-Änderungen.
Operativer Nutzen
Der Wert liegt in weniger manueller Arbeit, weniger Fehlern und klareren Daten zwischen Teams.
Datenfluss ohne manuelles Kopieren
APISysteme verbunden
LogsStatus sichtbar
- Weniger manuelles Kopieren zwischen ERP, CRM und E-Commerce
- Sauberere Kunden-, Bestell- und Produktdaten
- Bessere Sicht auf Synchronisierungsfehler und fehlende Felder
- Automatische Statuswechsel und Benachrichtigungen
- Integrationslogik passend zum realen Prozess
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Könnt ihr ein bestehendes ERP oder CRM integrieren?
Ja. Wir prüfen zuerst API-Zugriff, Datenstruktur, Authentifizierung und Prozessanforderungen.
Was passiert bei begrenztem API-Zugriff?
Wir prüfen Alternativen wie Webhooks, geplante Importe, Exporte, Middleware oder eigene Endpunkte.
Kann die Integration Fehler anzeigen?
Ja. Logs, Validierung und Wiederholungsregeln können zeigen, was synchronisiert wurde und was Aufmerksamkeit braucht.
Kann man schrittweise starten?
Ja. Zuerst kann der wichtigste Datenfluss umgesetzt werden, zum Beispiel Bestellungen oder Kunden, danach weitere Prozesse.
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